1. Introducción
En Pepper Health, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, pacientes y colaboradores.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información cuando utilizas nuestra aplicación móvil o servicios asociados.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
2.1 Datos personales
- Nombre completo
- Número de identificación
- Correo electrónico
- Número de teléfono
2.2 Datos de salud (sensibles)
- Peso, altura, IMC
- Historial nutricional
- Planes alimenticios
- Información médica relevante proporcionada voluntariamente
2.3 Datos de uso
- Interacciones dentro de la app
- Preferencias de usuario
- Datos técnicos del dispositivo (IP, sistema operativo, tipo de dispositivo)
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos la información recopilada para:
- Brindar servicios de nutrición personalizados
- Gestionar citas y seguimiento de pacientes
- Mejorar la experiencia del usuario en la aplicación
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Enviar notificaciones relacionadas con el servicio
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de datos se basa en:
- Consentimiento del usuario
- Ejecución de servicios contratados
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Costa Rica
5. Protección de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas, tales como:
- Cifrado de datos en tránsito (HTTPS)
- Control de accesos y autenticación
- Almacenamiento seguro en servidores protegidos
- Políticas internas alineadas con buenas prácticas de seguridad (ej. ISO 27001)
6. Compartición de datos
No compartimos datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, analytics)
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley
- Profesionales autorizados dentro de Pepper Health
En todos los casos, garantizamos acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
7. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar información incorrecta
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Limitar u oponerse al tratamiento
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los canales oficiales.
8. Retención de datos
Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o según lo requerido por la legislación aplicable.
9. Uso de cookies y tecnologías similares
La aplicación puede utilizar tecnologías para:
- Mejorar la experiencia del usuario
- Analizar el uso de la aplicación
- Recordar preferencias
10. Cambios en la política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de la aplicación o medios oficiales.
11. Contacto
Para consultas relacionadas con esta política o el tratamiento de datos, puedes contactarnos:
- Correo electrónico: privacidad@pepperhealth.com
- Dirección: San Pedro, detrás del Mall San Pedro, San José, Costa Rica